数字化转型作为制造业提质增效和创新发展的重要途径,正迎来落地实践的加速期。11月30日,在2022腾讯全球数字生态大会智能制造专场,腾讯新发布了三大制造行业场景解决方案,这三大方案基于腾讯WeMake工业互联网平台,为广大制造型企业的数字化转型提供切实可行的落地方案。

腾讯云副总裁、智能制造解决方案负责人蔡毅表示,通过数字化能力提升企业韧性,已经成为制造行业的共识。过去一年,腾讯智能制造在组织协作效率提升、垂直领域聚焦深耕、行业经验与实践积累等方面均取得了一定成绩。未来,我们也将继续陪伴广大制造企业与合作伙伴,坚守长期主义,共同穿越周期。

腾讯云智能制造总经理梁定安进一步提出,硬核数字技术、2C能力2B化与跨界创新实践,构成了腾讯服务制造业数字化的基础能力模型。依托这三大优势,腾讯未来将从“点、线、面、体”四个方向为制造企业提供助力,打造工业互联网数字基座,携手合作伙伴构建健康可持续的数字生态体系。

随后,梁定安进一步解读了腾讯云智能制造在数字工厂、数字营销服、数智产业链三大场景下的全新数字化解决方案。

生产运营效率提升近20%,WeMake助力工厂生产运营数智化转型

针对制造企业最核心的生产运营数智化转型,腾讯WeMake通过将工业物联网、大数据、边缘计算、云原生、人工智能、数字孪生等领域的技术能力模块化、平台化,打造了新一代数字工厂操作系统,将帮助制造企业快速构建以数据驱动的智能工厂,提升企业运营管理、制造与工艺管理、生产过程管控、设备管理服务等环节的数字化,全面提升工厂的精准决策能力以及协作与运营效率。

四川华拓光通信股份有限公司成立于2010年,服务全球客户超500家,是行业领先的光模块与光器件研发生产商之一。目前华拓产品覆盖宽带接入、5G/4G无线接入、数据中心、传输网四大应用领域。

华拓与腾讯云达成战略合作,打造腾讯云智能制造数字工厂首个落地标杆案例。在合作过程中,华拓智能制造基地(华岭光子)借助WeMake数字工厂解决方案,通过数字工厂平台,对工业软件的用户端和管理端进行统一管理,运用集成平台打通了ERP、MES、自研OA等业务系统,通过工业物联网平台,打通了OT和IT的数据壁垒,针对不同的应用场景提供各种BI看板。数字工厂项目落地后,工厂生产运营效率整体提升了10%,人力投入也减少了20%,实现了数据驱动制造。

线索转化显著提升,打破营销服数字化转型难题

根据腾讯对100 家工业企业的调研,超过70%的工业企业对营销服领域的数字化转型缺少足够经验。针对这一行业痛点,腾讯WeMake新推出了“云霄”数字营销服解决方案。基于“客户、渠道、客户、设备”的工企数字化转型模型,该解决方案以腾讯数字营销服平台为支撑,帮助工企重构营销、销售及服务链路的业务连接。

具体而言,在营销侧,WeMake云霄可从客户数据汇集、客户画像建立、线索管理等三方面入手,帮助工业企业引入新营销手段并精细化管理客户;在销售侧,WeMake云霄帮助企业重塑整机渠道的销售模式,通过企业微信连接客户与经销商,同时推动销售过程标准化,从而提升线索转化效率;在服务侧,WeMake云霄帮助工企实现不同厂商设备的全面连接和管理,由此提升服务能力和场景定制化能力,进而打造出差异化的服务壁垒。

目前,在工程机械、装备制造、汽后服务等多个行业,WeMake云霄已切实帮助企业获得更高质量的线索和商机转化率,显著提升了终端客户大客户的粘性与满意度。目前,我们就助力了某工程机械企业一起打造出了领跑行业的数字营销与服务体系,自从2021年开始,卡特就开始着手打造一个全新的数字化营销和服务平台,用于服务中国市场。通过平台,企业首先实现了以差异化的营销内容、差异化的投放策略来触达客户,再到用具备行业特征的高价值标签体系来评价每一条销售线索。

经过接近一年的建设,首期平台投入运营后,企业的运营效率也得大了极大的提高。

五大平台协同,进一步打通上下游产业链协同

对制造型企业而言,除了自身实现数智化,产业链的协同升级也至关重要。根据腾讯对12个重点省市233条产业链的观察,热点产业链显示出了承载体量大、链路辐射面广、业态及客群结构多元、大宗原材料强依赖等结构共性。这也意味着,从采购源头到市场终端有大量可优化环节,可促使整个产业链降本提效。同时,通过“链主”带领产业链升级,也将创造对企业自身、对产业链、对区域经济发展的多赢局面。

为此,腾讯WeMake进一步推出“云链”数智产业链解决方案,为产业链转型升级提供量身定制的“工具箱”与“连接器”。 凭借交易与服务平台,产业协同平台、产业金融平台,低碳产业集群平台、产业大数据中心等五大平台,覆盖产业链上中下游,全面助力“链主”企业统筹产业供需、拉升产业效能、健全产业生态、推动线上线下融合发展。

目前,这套方案已在汽摩配、光伏、电力设备等很多个行业都有了成功的落地和应用,我们也看到不同的行业对平台建设的需求侧重是不一样的。比如在汽摩配行业看重的是如何打造一个上下游交易的平台,提供给买方和卖方的贸易撮合效率的提升,引入供应链金融的能力,解决他们账期压贷款的问题。每个行业的不同,让我们这个平台有了更广阔的发挥空间。

面对制造业数字化转型的持久战,全行业需要有长跑的耐心与长期投入的决心。腾讯作为产业互联网的实践者,未来会继续发挥在新基建、技术、连接、生态等方面的优势,携手产业各界伙伴,助力广大制造企业提升数字化水平,为实体经济转型升级注入新动能。

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