前言：

近年来，我们欣喜地看到中国制造业在高质量发展的道路上一路驰骋，数字化转型（DX）的领导者们在数字化生产的基础上，打通了和其他价值链的数字通道，实现了各价值链的资源优化，并为下游客户和上游供应商带来了新的核心价值。价值的实现方式多种多样，包括为客户个性化提供高度按需定制，缩短产品上市交期协同设计与生产，产品增值服务远程互联先进分析，全供应链优化和供应商实现互联透明等等。具备革新意义的数字化技术方案不仅可以降低企业自身成本，还能实现整个生态圈的核心价值创造。

毫无疑问，成功的DX离不开技术的支撑，但技术并不是DX的全部，甚至不是最重要的因素。一个同时具备综合的解决方案能力与行业Know-how的DX伙伴能够让企业的数字化转型事半功倍。

整合数字化解决方案能力，助力打造制造业的价值链

过去一年中，在客户需求个性化、出口订单迅速增长、产能过剩等多种因素影响下，中国制造业的数字化转型投资力度也在逐渐加大。制造企业纷纷转变商业模式，开始尝试业务创新、优化运营。然而，大多数中国制造企业仍然缺乏对数字化的深度理解，DX长远规划不完善，导致内部系统复杂性高，系统不兼容的问题频繁出现。与此同时，当前国内制造业DX人才分布仍呈现不均衡状态，许多企业DX相关领域人才缺失，也使得数字化之旅举步维艰。

作为专业的数字化解决方案提供商，日立解决方案（中国）有限公司（以下简称“日立解决方案”）多年来始终扎根中国，打造了一支精通行业背景知识及IT系统构建的高水平专家团队。在制造领域，日立解决方案拥有丰富产品及服务的解决方案整合能力、高质可信的技术实力和交付能力及面向全球客户的对应能力，能够为客户提供全生命周期的数字化转型服务，涵盖IT战略及业务整合、优化咨询，以及系统架构设计、软件开发、实施、系统集成、运维管理等各个层面。

在自我实践中，日立解决方案不断识别制造业日益多样化的需求以及所面临的各种课题，为客户提供了应对新挑战的数字化解决方案，打通制造业的全流程价值链。

面向中国市场，日立解决方案以微软Dynamics 365产品为核心，为客户提供了包括生产计划、制造执行以及自动设备在内的“智能工厂”综合解决方案，将企业ERP、CRM、MES、SCADA、AGV以及自动仓库等系统打通，消除了各个系统之间的复杂性，使企业能够灵活地采用所需要的技术改善业务成果，助力客户应对数字化转型过程中的各种挑战。

与此同时，作为微软全球范围内的最佳商业应用合作伙伴，日立解决方案与微软在Dynamics保持着密切合作，连续多年斩获微软合作伙伴奖项，共同为客户提供最佳解决方案。日立解决方案基于微软365创建在单一平台上协同工作的现代模块化业务应用程序，使制造企业更好地通过CRM和ERP系统优化运营实现数字化管理。

RPA：智能制造新战力

如果传统的ERP、CRM是撑起企业信息化的“骨骼”，数据是流淌在各个系统中的“血液”，那么机器人流程自动化（Robotic Process Automation，RPA）的作用就相当于打通了流程与系统之间的“任督二脉”，让数据能够在整个企业内部更加畅通无阻地流动。

根据权威调研机构Gartner的预测，到2022年，90%的大型企业将部署某种形式的RPA。RPA具有非侵入特性，可以在不改变企业现有系统的前提下，跨系统连携，打通数据孤岛。，让机器人依据预先设定的程序，实现流程自动化，实现日常业务的迅速、准确、高效。员工也可以从繁杂的数据处理、管理类等重复性任务中解放出来，可以将更多精力集中在关键业务层面。可以说，RPA已成为企业实现数字化转型的重要手段之一。

RPA数字化劳动力如何赋能智能制造？

具体对于制造企业而言，RPA将能够从以下几个方面，有效简化和优化复杂的运营流程，从而快速实现降本增效：

消除数据孤岛：通过RPA实现跨系统操作自动化，打通流程与系统壁垒，使得作业达到统一化、标准化。从而将生产、制造、供应商管理、客户管理、供销存管理等多个业务系统紧密连接，让数据和流程连携并快速达成价值。

提升运营效率：RPA能够减少手动流程带来的种种风险与效率低下等问题，通过代替人工从事简单，重复的任务，将资源从平凡的活动转移到战略性，高附加价值的活动。同时，OCR（光学字符识别）+RPA技术让传统的发票录入和报销流程变得快速、简便及准确。原本繁琐的手动输入作业，通过OCR+RPA一扫即可完成，避免了跨地跨部门协作时，纸质文件需要反复系统录入、耗时久、易错的问题，提高员工工作效率。

推动经验传承：当新手员工缺乏可依照的标准化作业流程时，RPA还可以将个人经验与最佳实践转化为自动化的业务流程与操作，推进知识与know-how在企业内部的共享，助力企业提升作业效率与准确率的同时，还能够推动经验的传承，避免人员流失给业务带来的负面影响。

RPA在企业内部有着广泛的应用场景

日立的RPA数字化劳动力解决方案

作为深耕中国市场的头部数字化解决方案提供商，日立解决方案结合本土市场的具体情况及客户独特的业务需求，不断推进自身的业务流程自动化（RPA）解决方案业务，通过RPA前期业务流程咨询、系统导入/维护、技术支持以及相关培训等端到端服务，助力客户自动化项目落地，将数字化转型落到实处。

通过RPA，日立解决方案正在为来自不同细分领域的制造业客户优化各项流程，实现业务效率的改善并创造更多利润空间，助力实现数字化转型。

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RPA在制造业中的运用

RPA在制造业中的运用

举例来说，日立解决方案帮助一家世界五百强化工原料企业改善了财务流程。利用OCR技术将纸质文件电子化，结合RPA实现三单匹配等财务相关流程自动化，日立解决方案帮助该企业实现了发票信息的批量采集、数据录入，应收应付等工作的自动化。原先财务人员需要花费大量时间进行人工核对匹配操作且极易出错，而利用日立解决方案提供的RPA解决方案，其作业时间节省了约80%，财务工作的合规性、准确性也得到了大幅提升。

以丰富的行业经验与深厚的技术积淀为坚实后盾，日立解决方案希望将更多的最佳实践带给客户，以DX之光照亮客户的转型之路。面向未来，日立解决方案也将与中国制造企业紧密携手，共同探索更多适应中国特色的解决方案，帮助他们从数字化中挖掘新的价值。

关于日立解决方案（中国）有限公司

日立解决方案（中国）有限公司是日立集团旗下的代表性的专业IT解决方案公司，业务领域涵盖公共、健康养老、制造、金融、流通等多个方面，主营业务分为以下三个部分：

向智能制造、健康养老、数字化金融、社会创新等领域提供专业的行业解决方案

提供基于IoT/M2M数据的采集・管理和大数据分析应用基盘(Lumada)、云平台等

提供IT基础设施服务、信息安全、安全认证、云服务等跨行业解决方案

公司拥有一支精通行业背景知识及IT系统构建的高水平专家团队，依托日立集团的强大支持和多年积累的实践经验，提供IT战略规划及业务整合、优化等咨询服务，以及系统架构设计、软件开发、实施、系统集成、运维管理等服务，客户遍布国内各行业和地区。

我们的优势是基于丰富产品及服务的解决方案整合能力、高质可信的技术实力和交付能力及面向全球客户的对应能力。我们从聆听做起，由实际着手。日立百年科技铸就的精湛品质，是我们制胜的信心源泉。

了解更多：

ERP解决方案（Dynamics365）：日立解决方案（中国）有限公司 (hitachi-solutions.cn)

https://www.hitachi-solutions.cn/products/erp/dynamics365/index.html

业务自动化解决方案(RPA)：日立解决方案（中国）有限公司 (hitachi-solutions.cn)

https://www.hitachi-solutions.cn/products/virus_solutions/RPA/

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